Shipping & Returns配送と返品

• 配送について

  配送業者：ヤマト運輸（ネコポス）
  発送日：ご入金より3営業日以内
  
  発送手配後、ご登録のメールアドレスへお荷物伝票番号を通知させて頂きます。
  
  ※BASE（[email protected]）より自動送信メールでのご送付となります。
  
  ※郵便受けにお届けするメール便での発送となりますので、システム上配送日のご指定を承ることができません。郵便受けにお届けできず、持ち戻りとなった場合のみ、再配達依頼時に配達日時をご指定いただけます。
  
  ※住所の不備やお客様都合による受け取り辞退によりお荷物が返品となった場合、発生した運賃はお客様にてご負担頂いております。住所のお間違いがないようご注意下さいませ。

• 送料について

  送料は各商品ページ内にてご確認下さいませ。

• キャンセル・返品について

  当店ではご注文後のキャンセル・お客様都合による返品交換をお受けしておりません。
  
  検品には万全を期しておりますが、万が一破損や誤配送が生じた場合に限り、返金または交換にてご対応致します。
  お手数ですがお受け取りより3日以内にお問合せページよりご連絡下さいませ。
  
  ＜破損の基準とご注意＞
  商品は全てハンドメイド品となります。生地の破れ・糸が切れている・ほどけている等、着用もしくは使用にあたり、明らかに支障が生じる場合を破損と致します。
  
  ※内容を確認後、該当箇所のお写真送付をお願いする場合がございます。
  ※在庫状況により、ご返金またはリペアでのご対応とさせて頂く場合がございます。
  
  また破損による返品交換は、お受け取りより3日以内にご申告頂いた場合に限りご対応致します。期日を過ぎたご申告については、初期不良か否かの判断が出来かねるという理由から、期日を設けさせて頂いております。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいませ。

• お問い合わせ

  お問い合わせはメール、DMにて承っております。問い合わせフォーム、または当店Instagram（@fruitknits__）のDMよりご連絡ください。当日〜翌営業日中にご返信致します。